Mūsu pozitīvie klientu apkalpošanas speciālisti ar lielu interesi iedziļināsies Jūsu pakalpojumā un būs motivēti kvalitatīvi apkalpot zvanus. Gadu gaitā Plainstream motivācijas sistēmas ir pierādījušas to, ka šis sarežģītais, it kā vienmuļais darbs var būt arī aizraujošs un darbinieku attīstošs. Mūsu pieredze būs pienesums Jūsu uzņēmumam.
Produkta vai pakalpojuma reklāma, kurai seko zvani, bet klients nevar sasniegt Jūs, iespējamās pēkšņas telefonlīnijas pārslodzes dēļ, ir neefektīga. Ārpakalpojums nodrošinās iespēju atbildēt uz visiem pieprasījumiem, apstrādāt korekti pasūtījumus un pieņemt tos, sasniedzot maksimālos iespējamos ieņēmumus, radot iespaidu par kvalitatīvu produktu.
Mūsu operatori ienākošos zvanus apkalpos lētāk un vieglu piesitienu, jo mūsu pieejamie tehniskie risinājumi un papildus servisi ir specializēti, lai Jūsu mārketinga aktivitātes tik tiešām kvalitatīvi palielinātu klienta zīmola atpazīstamību un reputāciju.
Ietaupiet laiku un resursus cilvēku pieņemšanai darbā un saņemiet apmācītu profesionāļu komandu, kuriem ir vajadzīgās zināšanas ienākošo zvanu apkalpošanā
Saorganizētas darba vietas un ofiss, kurā darbinieki sniedz pakalpojumu
Saņemiet kvalitatīvu atskaiti par paveikto darbu
Atbildēsim uz Jūsu klientu zvaniem un parūpēsimies par klienta vēlmēm. Klasika klientu apkalpošanā. To varētu nosaukt par “pirmā līmeņa atbalstu”.
Šis var ietvert palīdzības vai servisa dienestu, kur klienti var ziņot par problēmām, iesniegt sūdzības vai pasūtīt produktus. Lielisks palīgs pēc mārketinga kampaņas!
Saņemiet lielisku klientu apkalpošanu un Jums paliek vairāk laiks Jūsu pamatbiznesam. Labs zvanu centrs, ar ilgstošu pieredzi klientu apkalpošanā, palīdz nezaudēt peļņu neapmierinātu klientu dēļ.
Mūsu epastu monitorēšanas sistēma neliks būtiskiem klientiem ilgi gaidīt atbildi. Mūsu speciālisti var sniegt ātru atbildi.
Rīkosimies atbilstoši Jūsu izsniegtajām, vai kopīgi sagatavotajām vadlīnijām - vai tā būtu apkalpošana pēc darba laika, vai arī automātiska epastu apskate, iepriekš nodefinētos laikos.
Plainstream tiešsaistes rezervācijas pakalpojums piedāvā dažādus risinājumus, lai Jūsu klients paliktu apmierināts.
Jebkurš pieprasījums no klienta tiks atbilstoši apstrādāts, lai jūs nepalaistu garām nevienu potenciālo klientu. Varam piedāvāt 24/7 servisu.
Apkalpojam tādas rezervācijas kā:
Izaicinājums jebkuram uzņēmumam ir mērķa tirgus segmentācija, pamatojoties uz pieejamajiem datiem. Mūsu pieredze būs tā, kas palīdzēs uzņēmumam būt precīzam un efektīgam. Tādi servisi kā jaunu klientu uzrunāšana, biznesa vizīšu sarunāšana, statistikas datu veikšana caur telefonaptaujām, izklāsti par jauniem produktiem, ir mūsu ikdiena.
Piedāvājam trīspusēju sadarbību ar mums un mūsu pārbaudītajiem klientiem, kuriem ir kvalitatīva datu bāze. Jūsu iespēja ir uzrunāt potenciālo klientu reizē, kad uzņēmums veic sev nepieciešamo apzvanu, pie reizes uzrunājot un pieminot jūsu pakalpojumu ir lieliska iespēja veikt apzvanu mērķtiecīgam klientu lokam, kuram Jūsu pakalpojums varētu šķist patiešām interesants.
Pārdošana
Telefonaptaujas
"Biznesa vizītes"
Klientu
datu bāzes aktualizēšana
Trīspusēja sadarbība ar klientu
